Тренинг "Результативные технологии продаж: «12 стульев», «Переговорщик», «Красотка»"

Дата/время: 27 июля 2017

Место проведения: Агентство Городского Развития

ДАТА И ВРЕМЯ: 27 июля с 10.00 до 13.00

МЕСТО: конференц-зал Агентство Городского Развития. Бульвар Доменщиков, 32

ДЛЯ КОГО: Тренинг для индивидуальных предпринимателей, продавцов товаров и услуг, активно взаимодействующих с клиентом.

Цели тренинга:

  • Повышение процента продаж                                               
  • Ocвoeниe тexнoлoгии преодоления возражений
  • Повышение уверенности в преодолении претензий
  • Эмоциональный и мотивационный заряд
  • Coвepшeнcтвoваниe навыкoв общения
  • Cиcтeматизация имeющиxcя знаний и oпыта

ВЕДУЩИЙ: СМИРНОВ ОЛЕГ - сертифицированный бизнес-тренер, практический психолог, специалист в области развития эмоционального интеллекта. Опыт работы корпоративным бизнес-тренером в крупных компаниях.

Конкурентные преимущества тренера: 9-ти летний опыт проведения бизнес-тренингов; авторские разработки; стандарт качества услуг: проведение предтренинговой диагностики, широкий сектор используемых тренинговых методик, посттренинговое сопровождение, оценка эффективности тренингов.

Программа тренинга:

1. Отражение  возражений клиента.

  • Подготовка к преодолению возражений. Сбор информации
  • Основные виды возражений (не продается, уже работаем, дорого и т.д.)
  • Как определить истинность возражения
  • Основные приемы для разговора с клиентом по преодолению возражений
  • Приемы аргументации при преодолении возражений
  • Отработка умений преодолевать возражения клиента

2. Эмоциональная реакция клиента.

  • Причины эмоциональной реакции клиента
  • Алгоритм работы с претензиями
  • Техники снижения эмоционального накала
  • Навык отработки и нейтрализации претензий

   В результате Вы узнаете и научитесь:

  • Как управлять клиентом при общении с ним
  • Как эффективно преодолевать возражения клиента
  • Как работать с преодолением эмоциональной реакции клиента
  • Как работать с конфликтным покупателем
  • Способы работы с  манипуляторами

В ходе программы используются:

  • интерактивные лекции, ситуационные задания, техники развития эмоциональной компетентности
  • ролевые игры и упражнения, разбор реальных "трудных" ситуаций участников тренинга
  • индивидуальная работа тренера с каждым участником; использование ярких обучающих фрагментов из известных фильмов «12 стульев», «Переговорщик», «Красотка»
  • Продолжительность тренинга: программа тренинга рассчитана на 4 академических часов, которые включают перерыв.

                                                                 Стоимость – 1500 рублей

Для участия в тренинге требуется предварительная регистрация по телефонам 20-19-22, 20-19-23.

Учредители агентства