Деятельность в сфере бытового обслуживания регламентируется следующими основными нормативно-правовыми документами*:

1. Федеральный закон РФ от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля);
2. СанПиН 2.2.0.555-96 «Гигиенические требования к условиям труда женщин»;
3. СП 1.1.1058-01 «Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно – противоэпидемических (профилактических) мероприятий»;
4. СП 2.2.2.1327-03 «Гигиенические требования к организации технологических процессов, производственному оборудованию и рабочему инструменту»;
5. СанПиН 2.2.2.540-96 «Гигиенические требования к ручным инструментам и организации работ»;
6. Приказ Минздравсоцразвития РФ №83 от 16.08.2004г. «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения этих осмотров (обследований)» (приложения 1, 2, 3);
7. Федеральный закон РФ от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
8. Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»(далее по тексту- ЗПП);
9. «Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1025 (далее по тексту – ПБО);
10. СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» (в ред. Изменений и дополнений N 1, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 27.12.2010 N 175)
11. «Санитарные правила устройства, оборудования и содержания бань»  (утв. зам. Главного государственного санитарного врача СССР  19 июня 1972г. N 982-72).
12. «Санитарные правила устройства, оборудования и содержания прачечных» (утв. Главным государственным санитарным врачом СССР 16 июня 1972 г. N 979-72)
13. СП 2.2.1289-03 «Гигиенические требования к организациям химической чистки бытовых изделий».
14. СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» (в ред. Изменений и дополнений N 1, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 27.12.2010 N 175)
15. «Санитарные правила устройства, оборудования и содержания бань» (утв. зам. Главного государственного санитарного врача СССР 19 июня 1972г. N 982-72);
16. «Санитарные правила устройства, оборудования и содержания прачечных» (утв. Главным государственным санитарным врачом СССР 16 июня 1972 г. N 979-72); СП 2.2.1289-03 «Гигиенические требования к организациям химической чистки бытовых изделий».

1. Вывеска: (п.1 ст.9 ЗПП, ч.2п.2 ПБО)

Фирменное наименование организации (наименование)

Место нахождение организации (адрес)

Режим работы

2. Информация должна быть предоставлена для потребителей:

Информация о гос. Регистрации (для ИП) и наименовании зарегистрировавшего органа (п.1 ст.9 ЗПП, ч.2п.2 ПБО)

___________________________________________________________________________

(ч.2 п.3 ПБО)

Перечень оказываемых услуг

Сроки оказания услуг

Гарантийные сроки (если они установлены Ф-З)

Цены на оказываемые услуги

Порядок и формы оплаты услуги

Сведения о подтверждении соответствия услуг установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок действия, орган его выдавший)

Если деятельность лицензирована, то копия лицензии

Правила бытового обслуживания

Телефоны контролирующих органов

Образцы договоров, квитанций

Образцы изготовляемых изделий (альбомы с образцами)

Перечень льгот

Книга отзывов и предложений

3. Квитанция (ч.2 п.4 ПБО)

1. Фирменное наименование  и местонахождение(юр.адрес)

2. Вид услуги

3. Цена услуги

4. Отметка об оплате

5. Дата приема и исполнения заказа

6. Гарантийные сроки

7. Точное наименование, описание и цена материалов

8. Должность лица принявшего заказ и его подпись

9. Подпись потребителя, сдавшего заказ

Один экземпляр выдается потребителю, если услуга выполняется в присутствии потребителя, может оформляться путем выдачи кассового чека.

* полный перечень действующих санитарных правил опубликован на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (электронный адрес www.rospotrebnadzor.ru).